นโยบายทั่วไป (บริษัท) (www.unwrap.in.th) เว็บไซต์และเนื้อหาของเว็บไซต์นี้เป็นสิทธิของ บริษัท คอนฟิเดีย จำกัด และต่อไปในเนื้อหาในเว็บไซต์นี้ให้เรียก บริษัท คอนฟิเดีย จำกัด นี้ว่า (“บริษัท”)
สำนักงานใหญ่: เลขที่ 51 ซอยวิภาวดีรังสิต 44 แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร
ติดต่อ โทร: 080-303-9999
อีเมล: unwrap.thailand@gmail.com
ผู้ที่เข้ามาใช้งานเว็บไซต์นี้ถือว่าเป็นผู้ใช้งานของบริษัทนับตั้งแต่มีการเข้ามาใช้งานเว็บไซต์ และต่อไปในเนื้อหาในเว็บไซต์นี้ให้เรียกผู้ใช้นี้ว่า (“ลูกค้า”)
นโยบายและเงื่อนไขการใช้บริการ บริษัทขอขอบคุณลูกค้าที่เลือกใช้งาน Unwrap ของบริษัท ซึ่ง Unwrap เป็นเว็บไซต์ที่ให้บริการสไตล์ลิ่งออนไลน์ ในการเลือกสรรเสื้อผ้าเพื่อลูกค้าโดยเฉพาะ ผ่านการทำงานของสไตล์ลิสต์มืออาชีพร่วมกับการใช้ AI Technology ในการวิเคราะห์ความชอบ สไตล์ ไซส์ เพื่อเลือกสรรเสื้อผ้าที่เหมาะสม พร้อมจัดส่งให้ลูกค้าถึงหน้าบ้าน รวมถึงผลิตภัณฑ์และการบริการอื่น ๆ ที่อาจมีการพัฒนาเป็นครั้งคราว โดยบริษัทขอความกรุณาให้ลูกค้าโปรดอ่านนโยบายและเงื่อนไขการให้บริการโดยละเอียดด้วยดังนี้
การตกลงสมัครเข้าใช้บริการ การสั่งสินค้า (กล่อง Unwrap) และการซื้อสินค้าภายในกล่อง การใช้บริการ หรือการเข้าถึงเนื้อหาหรือการกระทำใดที่เกี่ยวข้องกับนโยบายและเงื่อนไขการใช้บริการ และ/หรือข้อตกลงหรือข้อประกาศอื่น ๆ ในเนื้อฉบับนี้
(a) ลูกค้าตกลงและยอมรับว่า ถือว่าลูกค้าได้อ่านและทำความเข้าใจในนโยบายและเงื่อนไขการใช้บริการ และ/หรือข้อตกลงหรือข้อประกาศอื่น ๆ ในเนื้อฉบับนี้ โดยละเอียดถี่ถ้วนดีแล้ว
(b) ถือว่าลูกค้าตกลงยอมรับนโยบายและเงื่อนไขการใช้บริการ และ/หรือข้อตกลงหรือข้อประกาศอื่น ๆ ในเนื้อฉบับนี้ ทุกประการแล้ว
(c) ถือว่านโยบายและเงื่อนไขการใช้บริการ และ/หรือข้อตกลงหรือข้อประกาศอื่น ๆ ในเนื้อฉบับนี้ มีผลผูกพันลูกค้าตามกฎหมาย
(d) หากลูกค้าไม่ตกลงด้วยกับนโยบายและเงื่อนไขในการใช้บริการนี้ บริษัทขอความกรุณาห้ามลูกค้าเข้าใช้และ/หรือใช้แพลตฟอร์มนี้หรือเนื้อหาบริการบนเว็บไซต์นี้
บริษัทอาจทำการเปลี่ยนแปลง นโยบายทั่วไป (บริษัท), นโยบายและเงื่อนไขการใช้บริการ และ/หรือข้อตกลงหรือข้อประกาศอื่น ๆ ในเนื้อฉบับนี้ ได้อยู่ตลอด ทั้งนี้ ตามเหตุอันสมควรเป็นครั้งคราว เช่น การปรับปรุงฟังก์ชันหรือคุณลักษณะที่มีอยู่แล้ว หรือเพิ่มฟังก์ชันหรือคุณลักษณะของบริการ การนำความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมาปรับใช้ และการปรับตั้งค่าทางเทคนิคอันมีเหตุสมควรแก่การให้บริการ การตรวจสอบการทำงาน หรือความปลอดภัยของการให้บริการ และด้วยเหตุผลทางกฎหมายหรือข้อบังคับ
ในกรณีบริษัทมีการเปลี่ยนแปลงอย่างใด ๆ แล้ว บริษัทจะทำการประกาศแจ้งให้ลูกค้าทราบผ่านเว็บไซต์นี้ต่อไป ตามความเหมาะสมของสถานการณ์ ยกตัวอย่างเช่น แจ้งโดยการแสดงข้อความที่มองเห็นได้ชัดเจน หรือผ่านข้อตกลงของลูกค้าในบริการนี้ หรือแจ้งโดยการส่งอีเมลให้กับลูกค้า
ในบางกรณีบริษัทจะแจ้งลูกค้าล่วงหน้า และการที่ลูกค้าได้ใช้บริการต่อหลังจากที่บริษัททำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ถือว่าลูกค้าได้ยอมรับในการเปลี่ยนแปลงนั้น ดังนั้น ลูกค้าโปรดอ่านข้อความแจ้งเตือนอย่างระมัดระวัง และหากลูกค้าไม่ประสงค์ที่จะใช้บริการต่อไปภายใต้การเปลี่ยนแปลงใหม่ ลูกค้าสามารถยกเลิกบัญชีได้โดยการติดต่อบริษัท
การเปิดบัญชีกับ Unwrap และการเก็บรักษาข้อมูล ลูกค้าจำเป็นต้องเปิดบัญชีกับบริษัท โดยการปฏิบัติดังนี้
ลูกค้าต้องมีการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เช่น ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ อีเมล และการสร้างรหัสผ่าน ทั้งนี้ ข้อมูลดังกล่าวต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้องตามจริงเท่านั้น และต่อจากนั้นบริษัทจะพิจารณาและอนุมัติให้ลูกค้า และการพิจารณาและอนุมัติถือเป็นดุลพินิจเด็ดขาดของบริษัทแต่ฝ่ายเดียว หรือ
ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีโดยเชื่อมต่อกับบัญชีเครือข่ายสังคมออนไลน์ (“SNS”) ของลูกค้าเอง เช่น Facebook และ/หรือ Google โดยการเชื่อมต่อระหว่างบัญชี (“SNS”) ของลูกค้า ดังกล่าว:
(a) ลูกค้าตกลงและยอมรับว่า บริษัทอาจเข้าถึงหรือจัดเก็บข้อมูลของลูกค้า ตามที่ลูกค้าได้ยินยอมให้บริษัทผ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวบนบัญชี (“SNS”) ของลูกค้า
(b) ลูกค้าตกลงและยอมรับว่า หากบัญชี SNS ของลูกค้าที่เชื่อมต่อกับบัญชีของ Unwrap ถูกปิดหรือยกเลิกโดยผู้ให้บริการ (“SNS”) ซึ่งมีผลให้การเข้าถึงบัญชี Unwrap และการใช้บริการของบริษัทมีความลำบาก ลูกค้าสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีได้ที่ “โปรไฟล์ของฉัน”
ลูกค้าตกลงและยอมรับว่า ความผูกพันของลูกค้ากับบัญชี (“SNS”) ของลูกค้า เป็นข้อตกลงและความรับผิดชอบของลูกค้ากับผู้ให้บริการ (“SNS”) เท่านั้น ทางบริษัทไม่มีส่วนเกี่ยวข้องหรือมีส่วนรับผิดชอบใด ๆ กับหนี้สินและความผิดที่เกิดขึ้นกับข้อมูลในบัญชี (“SNS”) ของลูกค้า และบริษัทขอสงวนสิทธิโดยดุลพินิจแต่ฝ่ายเดียว ที่จะติดตามตรวจสอบ คัดกรอง หรือควบคุมกิจกรรม เนื้อหา หรือเอกสารข้อมูลใด ๆ ในบัญชี (“SNS”) และบริษัทไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลและเนื้อหาใด ๆ ในบัญชี (“SNS”) ของลูกค้าทั้งสิ้น
ในการเปิดบัญชีของลูกค้า ลูกค้าจำเป็นจะต้องมีอายุมากกว่า 18 ปีขึ้นไป ถ้าหากบริษัทตรวจสอบพบว่า ลูกค้าอายุไม่ถึงเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด บริษัทมีสิทธิ์ยกเลิกผู้ใช้งานหรือยกเลิกคำสั่งซื้อกล่อง Unwrap หรือยกเลิกการรับบริการสไตล์ลิ่งทันที
ลูกค้าตกลงที่จะไม่เปิดบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี หรือเปิดบัญชีในนามของผู้อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากอีกฝ่าย หรือเปิดบัญชีในนามของตัวแทนกลุ่มใด ๆ
เมื่อลูกค้าได้รับการเปิดบัญชีแล้ว ลูกค้าตกลงและรับรองว่า ข้อมูลที่ได้ลงทะเบียนไว้กับ Unwrap เป็นความจริง ถูกต้องตามกฎหมาย ไม่มีการดัดแปลงหรือปลอมแปลง และเป็นข้อมูลที่เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ หากบริษัทตรวจพบว่าข้อมูลไม่ตรงกับความเป็นจริง ไม่ถูกต้อง หรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น บริษัทขอสงวนสิทธิระงับหรือยกเลิกการให้บริการ รวมถึงระงับหรือยกเลิกการเป็นลูกค้าเป็นการชั่วคราวหรือถาวรได้ทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และลูกค้าจะต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้น
บริษัทอาจขอให้ลูกค้าให้ข้อมูลเพิ่มเติม อาทิเช่น ในส่วนรูปร่าง ขนาดไซส์ ความพอดีของเสื้อผ้า สไตล์ และข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ เพื่อให้ Unwrap สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
บริษัทขอแนะนำให้ลูกค้าเปลี่ยนรหัสผ่านของตนเองเป็นครั้งคราวอยู่เสมอ
ลูกค้าจะต้องเก็บชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ และต้องรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบัญชีของลูกค้าเอง โดยบริษัทจะยึดถือข้อมูลในบัญชีของลูกค้าเป็นสำคัญ
ในกรณีลูกค้าเชื่อว่ามีการเข้าใช้บัญชีจากบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ลูกค้าจะต้องแจ้งให้บริษัททราบโดยทันที และทำการเปลี่ยนรหัสผ่านโดยเร็วที่สุด
ลูกค้าตกลงและยอมรับว่า ลูกค้าจะต้องผูกพันและตกลงที่จะชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้นให้กับบริษัทจนเต็มจำนวนในกรณีต่อความสูญเสียใด ๆ ทั้งหมดที่เกิดจากการใช้บริการใด ๆ และ/หรือการเข้าใช้แพลตฟอร์มที่สามารถอ้างอิงไปยังชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของลูกค้าได้
ค่าสไตล์ลิ่งและการชำระเงิน
ก่อนที่บริษัทจะทำการเลือกสินค้าให้กับลูกค้า บริษัทจะมีการเก็บค่าสไตล์ลิ่ง ซึ่งมีการระบุจำนวนให้ลูกค้ารับทราบและไม่สามารถเรียกคืนเป็นเงินได้ โดยค่าสไตล์ลิ่งจะถูกเรียกเก็บจากลูกค้าในทันทีที่มีคำขอสั่งซื้อกล่อง Unwrap ผ่านช่องทางการชำระเงินที่กำหนดไว้
(a) หลังจากที่สไตล์ลิสต์เลือกสินค้าเรียบร้อยแล้วจะมีอีเมลแจ้งเตือนให้ลูกค้าเข้ามา “ยืนยันการสั่งสินค้า”
(b) ราคาสินค้าที่แสดงไว้บนเว็บไซต์เป็นราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว
(c) บริษัทขอสงวนสิทธิที่จะแก้ไขราคาประกาศขายในเวลาใด ๆ ก็ได้
(d) สินค้าที่ถูกเลือกขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท โดยจะพยายามเลือกให้ใกล้เคียงกับงบประมาณที่ลูกค้าตั้งไว้
(e) หากลูกค้าไม่เข้ามา “ยืนยันการสั่งสินค้า” ภายในระยะเวลา 7 วัน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินค่าสไตล์ลิ่ง
(f) สำหรับลูกค้าที่เลือกจัดส่งไปที่บ้านจะต้องชำระค่าประกันสินค้าเท่ากับมูลค่าจริงของสินค้าทั้งหมดภายในกล่อง
หลังจากที่กล่องสินค้าถูกส่งไปถึงลูกค้าแล้ว ลูกค้ามีเวลาลองสินค้าและคืนสินค้าที่ไม่ต้องการรับภายใน 3 วัน
(a) หากลูกค้าเก็บสินค้าไว้มูลค่าเกิน 1,500 บาท ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ในการใช้บริการสไตล์ลิ่งได้ฟรีในครั้งต่อไป
(b) สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้ชำระค่าประกันสินค้า สามารถทำรายการเพื่อชำระค่าสินค้าได้ หากซื้อเกิน 1,500 บาท จะได้สิทธิ์สไตล์ลิ่งฟรีในครั้งถัดไป
(c) สำหรับลูกค้าที่ชำระค่าประกันสินค้าไว้ ราคาสินค้าที่เก็บไว้จะถูกหักลบกับค่าประกันสินค้า และจะดำเนินการคืนเงินประกันในส่วนที่เหลือ ภายใน 14 วัน
(d) ลูกค้าตกลงและยอมรับผิดชอบต่อการทำธุรกรรมทั้งหมดที่ลูกค้าได้ดำเนินการและค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นจากการใช้บัญชีชำระเงิน
(e) ลูกค้าต้องแจ้งให้บริษัททราบทันทีเมื่อมีการใช้บัญชีชำระเงินโดยที่ไม่ได้รับอนุญาต เพื่อให้บริษัทระงับความเสี่ยง
บัตรที่ลูกค้าลงทะเบียนกับบริษัทล่วงหน้า:
(a) ลูกค้ายินยอมที่จะให้ข้อมูล/เอกสารแก่บริษัททันทีเมื่อได้รับการร้องขอ
(b) หากลูกค้าไม่ให้ข้อมูล บริษัทอาจจำกัด ระงับ หรือปิดบัญชีชำระเงิน Unwrap ของลูกค้าได้
ราคาและสินค้าภายในกล่อง
Unwrap จะไม่เปิดเผยหน้าตาหรือลักษณะของสินค้าที่จะถูกส่งไปจนกว่าลูกค้าจะได้รับสินค้า
(a) Unwrap จะพยายามอย่างมากที่สุดในการเลือกเสื้อผ้าที่ตรงกับความต้องการ แต่ไม่การันตีว่าสินค้าทุกชิ้นจะตรงกับความชอบทั้งหมด
(b) ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบในการชำระค่าสินค้าทั้งหมด เว้นแต่ลูกค้าจะคืนสินค้าตามระยะเวลา
(c) บริษัทขอสงวนสิทธิที่จะแก้ไขราคาประกาศขายในเวลาใด ๆ
(d) บริษัทอาจมีการจัดโปรโมชั่นหรือส่วนลดราคาได้
การบรรจุ การจัดส่งสินค้า การคืนสินค้า และ การคืนเงินค่าประกันสินค้า
การสั่งกล่อง Unwrap: ลูกค้าจะต้องชำระค่าสไตล์ลิ่งเป็นจำนวนเงิน 499 บาท ก่อนเริ่มกระบวนการเลือกสรรเสื้อผ้า สินค้าจะถูกเตรียมจัดส่งเมื่อลูกค้าทำรายการ “ยืนยันการสั่งซื้อสินค้า” และ (a) ลูกค้าต้องเลือกจัดส่งไปที่บ้าน พร้อมจ่ายค่าประกันสินค้าเท่ากับมูลค่าสินค้าภายในกล่อง
ความรวดเร็วในการจัดส่ง: ขึ้นอยู่กับคลังสินค้าและสถานที่จัดส่ง ลูกค้าสามารถลองสินค้าเพื่อประกอบการตัดสินใจ และชำระเฉพาะสินค้าที่เลือกเก็บไว้เท่านั้น
ข้อมูลการจ่ายเงิน: บริษัทดูแลระบบชำระเงินออนไลน์และอาจขออนุญาตยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย
การคืนสินค้าที่ไม่รับในระยะเวลาการลองสินค้า: นำสินค้าใส่ถุงคืนสินค้าที่บริษัทแนบไป แปะใบปะหน้าและส่งคืนผ่านช่องทางที่กำหนด โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
(a) ต้องส่งคืนภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับกล่อง
(b) สินค้าต้องไม่เคยถูกใส่และอยู่ในสภาพสมบูรณ์
(c) สินค้าที่ส่งคืนนั้นยังถือว่าอยู่ในความรับผิดชอบของลูกค้า จนกว่าจะถึงมือบริษัท
(d) ลูกค้ารับความเสี่ยงในความเสียหายช่วงส่งคืน
(e) หากไม่ส่งกลับในเวลาที่กำหนด ถือว่าลูกค้ายืนยันเก็บสินค้านั้น และบริษัทจะเรียกชำระเงิน
(f) หากต้องการคืนช้ากว่ากำหนด ต้องแจ้งล่วงหน้าและขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท
การคืนเงินค่าประกันสินค้า: จะดำเนินการภายใน 14 วัน (ระยะเวลาอาจขึ้นอยู่กับธนาคาร) โดยจะคืนเงินเมื่อสินค้าถูกตรวจสอบสภาพความสมบูรณ์แล้ว
ข้อกำหนดอื่น: *
(a) บริษัทอาจปฏิเสธคำขอและจะแจ้งให้ทราบทางอีเมล(b) สินค้าที่ส่งออกไปแล้ว ถือว่าอยู่ในความรับผิดชอบของลูกค้า
(c) ข้อมูลและราคาสินค้าบนเว็บไซต์อาจมีความผิดพลาดได้ บริษัทจะดำเนินการแก้ไขให้เร็วที่สุด
(d) บริษัทมีสิทธิ์จำกัดปริมาณสินค้า และไม่ขายเพื่อการพาณิชย์
ทรัพย์สินทางปัญญาของ Unwrap
Unwrap เป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดในแพลตฟอร์มแต่เพียงผู้เดียว
(a) บริษัทขอสงวนสิทธิบังคับใช้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอย่างเต็มที่ตามกฎหมาย
(b) ลูกค้าตกลงยอมรับว่าจะไม่ได้สิทธิ์ กรรมสิทธิ์ หรือผลประโยชน์ใด ๆ ในบริการ เว้นแต่สิทธิ์การใช้งานแบบจำกัดตามข้อกำหนดนี้
ห้ามลูกค้าทำซ้ำ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ แปลงกลับ ถอดประกอบ แจกจ่าย จัดแสดง หรือส่งต่อเอกสารข้อมูลโดยปราศจากความยินยอมจากบริษัท การอนุญาตให้ดาวน์โหลดหรือพิมพ์เป็นการให้ใช้งานส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อการค้า
เครื่องหมายการค้าบนแพลตฟอร์มไม่อนุญาตให้ผู้อื่นนำไปใช้งานโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร
การส่งข้อมูลโดยลูกค้า (Feedback)
กรณีที่ลูกค้าให้ความเห็น คำแนะนำ หรือบทวิจารณ์ (Feedback)
(a) บริษัทอาจนำไปใช้พัฒนาสินค้าหรือโปรโมท
(b) Feedback ไม่ถือเป็นความลับ บริษัทสามารถนำไปใช้ได้โดยไม่ต้องจ่ายค่าตอบแทน รวมถึงการอ้างอิงชื่อผู้ใช้
(c) ให้สิทธิบริษัทใช้ข้อมูล Feedback เผยแพร่ ดัดแปลง หรือแสวงหาประโยชน์เชิงพาณิชย์ได้
(d) ห้ามใช้อีเมลปลอม หรือแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นในการส่ง Feedback
ข้อแนะนำด้านเนื้อหา (Content Guidelines)
ขอให้ลูกค้าใช้ข้อความสุภาพในการโพสต์เนื้อหา ลิงก์ รูปภาพ และวิดีโอ
(a) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบหรือสืบสวนเนื้อหา
(b) หากฝ่าฝืน บริษัทมีสิทธิ์ลบเนื้อหา ยกเลิกบัญชี หรือรายงานเจ้าหน้าที่
ลูกค้าต้องรับผิดชอบเนื้อหาของตนแต่เพียงผู้เดียว
(a) ลูกค้ายอมรับความเสี่ยงในการใช้เนื้อหา
(b) บริษัทไม่รับประกันการรักษาความลับของเนื้อหาลูกค้า
(c) ลูกค้าไม่สามารถอ้างว่าเนื้อหาได้รับการสนับสนุนจากบริษัท
(d) บริษัทไม่มีหน้าที่สำรองเนื้อหาและอาจลบได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ
(e) ลูกค้าต้องรับผิดชอบการสำรองข้อมูลเนื้อหาของตนเอง
(f) บริษัทสามารถคัดกรองหรือลบเนื้อหาได้ทุกเวลา
(g) โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ของบุคคลที่สามในการนำเนื้อหามาโพสต์
ข้อมูลส่วนบุคคลและนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม
ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล: เช่น ชื่อ-นามสกุล, อายุ, เพศ, วันเดือนปีเกิด, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่, อาชีพ, รูปภาพ, ช่องทาง social media
ข้อมูลสำหรับการเลือกเสื้อผ้า: เช่น ประเภทของรูปร่าง, ส่วนสูง, น้ำหนัก, สัดส่วนของรูปร่าง, สีผิว, สีผม, สีตา, ความชอบในเสื้อผ้าที่ต้องการได้รับ, สิ่งที่ไม่ชอบและไม่ต้องการรับ, สไตล์การแต่งตัว, สีที่ไม่ชอบ, วัสดุที่ไม่ชอบ, ลายที่ไม่ชอบ
ข้อมูลทางการเงิน: เช่น เลขที่บัญชี, ชื่อบัญชี, ธนาคาร
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Purposes of Processing Data) บริษัททำการเก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด:
เพื่อการให้บริการหลักของแอปพลิเคชัน (Core Service): ข้อมูลสำหรับการเลือกเสื้อผ้า (สัดส่วน, น้ำหนัก, ส่วนสูง, สไตล์ความชอบ) จะถูกนำมาใช้ประมวลผลเพื่อคัดสรรและนำเสนอเสื้อผ้าให้เหมาะสมกับรูปร่างและความต้องการของลูกค้าแต่ละบุคคล
เพื่อการจัดการบัญชีและการติดต่อสื่อสาร: ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล จะถูกนำมาใช้เพื่อสร้างและยืนยันตัวตนบัญชีผู้ใช้งาน, การจัดส่งสินค้า, แจ้งเตือนสถานะการจัดส่ง และดูแลลูกค้า (Customer Support)
เพื่อการทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลทางการเงินจะถูกนำมาใช้เพื่อตรวจสอบการชำระเงินค่าสินค้าและบริการ รวมถึงการดำเนินการคืนเงิน (Refund) ในกรณีต่างๆ
เพื่อการพัฒนาและปรับปรุงบริการ: บริษัทอาจนำข้อมูลไปใช้วิเคราะห์เพื่อปรับปรุงคุณภาพของสินค้า การให้บริการ และประสบการณ์การใช้งานแอปพลิเคชันให้ดียิ่งขึ้น
3. ระยะเวลาในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ให้เสร็จสิ้น เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บรักษาข้อมูลไว้นานกว่า ซึ่งอาจมีกำหนดประมาณ 5 – 10 ปี หรือเกินกว่านั้นเท่าที่จำเป็น เช่น ตามอายุความที่กฎหมายกำหนดสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้อง เพื่อการดำเนินคดี หรือเพื่อการตรวจสอบของหน่วยงานที่กำกับดูแล
4. การจัดการและการขอลบข้อมูลส่วนบุคคล (Data Deletion) ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลา หรือท่านสามารถส่งคำขอลบข้อมูลให้กับบริษัททาง UNWRAP Contact Center: unwrap.thailand@gmail.com หรือ โทร: 080-452-7766 ทั้งนี้ การลบข้อมูลอาจทำให้ผู้ใช้บริการไม่สามารถรับบริการจากบริษัทได้ หรืออาจทำให้การให้บริการไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร
ในกรณีที่มีการร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลจากระบบหรือฐานข้อมูล บริษัทจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่ออำนวยความสะดวก เว้นแต่จะปรากฏข้อเท็จจริงว่าการดำเนินการตามคำร้องขอนั้นเสี่ยงต่อการละเมิดนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อื่น ขัดต่อกฎหมาย หรือมีความจำเป็นต้องเก็บเป็นพยานหลักฐานในการตรวจสอบหรือดำเนินคดีตามกฎหมาย อย่างไรก็ดี แม้บริษัทจะดำเนินการลบแล้ว ข้อมูลอาจยังมีการบันทึกหรือทำสำเนาไว้ที่เซิร์ฟเวอร์ (Server) หรือระบบสำรอง (Backup System) เพื่อเป็นข้อมูลสำรองกรณีเกิดความขัดข้องของระบบ
การดัดแปลงเว็บไซต์หรือบริการ (Modifications to the Site or Services) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือยกเลิกบริการ โดยอาจแจ้งหรือไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า และบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของลูกค้าหรือบุคคลที่สาม หากลูกค้าไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนด ลูกค้าสามารถยุติการใช้บริการได้ทันที หากลูกค้าใช้บริการต่อ ถือว่าลูกค้ารับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว บริษัทมีสิทธิ์ยุติการเข้าถึงบริการของลูกค้าได้ในทุกเวลาโดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจฝ่ายเดียว
สัญญาอนุญาโตตุลาการ (Arbitration Agreement) บริษัทขอให้ลูกค้าโปรดอ่านข้อความในหมวดนี้ (“การระงับข้อพิพาท”) อย่างรอบคอบ เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างลูกค้ากับบริษัท:
กระบวนการแก้ไขข้อพิพาท: การเรียกร้องและข้อพิพาททั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดการใช้งาน กำหนดให้นำเสนอสถาบันอนุญาโตตุลาการในประเทศไทยก่อนเท่านั้น กระบวนการทั้งหมดจะใช้ภาษาไทย และคำตัดสินมีผลผูกพันบังคับใช้กับลูกค้าและบริษัท
การระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการ: ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะต้องส่งหนังสือบอกกล่าวการโต้แย้ง (“ประกาศ”) ไปยังอีกฝ่ายก่อน โดยอธิบายลักษณะและมูลฐานของการเรียกร้อง หากไม่สามารถแก้ไขได้ภายในสามสิบ (30) วัน จึงสามารถเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการได้
การเก็บรักษาความลับ: ทุกขั้นตอนของกระบวนการอนุญาโตตุลาการต้องเป็นความลับอย่างเคร่งครัด เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือจำเป็นต้องส่งข้อมูลเพื่อบังคับใช้คำชี้ขาดทางกฎหมาย